À l’approche du Double 11 Shopping Festival — le plus grand événement de commerce électronique en Chine — Groupe Shuangqi, un partenaire de confiance des entreprises mondiales de logistique et de livraison express, a organisé avec succès une cérémonie de déploiement pour son « Équipe de service sur site de Qibing » à son siège de Suzhou. Thème « Qibing se met en route, la victoire est en vue », l'événement a marqué le lancement officiel des efforts de support client de première ligne de Shuangqi pendant cette période critique.
Le Double 11 n'est pas seulement un marathon commercial pour les détaillants, mais aussi un test de résistance majeur pour les équipements logistiques et le service après-vente. En tant que fabricant leader de systèmes de chargement et de déchargement intelligentsShuangqi a toujours privilégié la qualité de ses produits et la réactivité de son service. Afin d'assurer un excellent service client pendant cette période de forte activité, l'entreprise a dispensé à son personnel de maintenance une formation complète avant le déploiement. Ce programme était axé sur la sécurité, la manipulation des équipements, la communication, les interventions d'urgence et les procédures de service, préparant ainsi l'équipe à répondre rapidement et professionnellement à tous les besoins sur site.
Avant la cérémonie, tous les membres du personnel de service ont signé une bannière de mission et porté des brassards symboliques « Qibing », signe de détermination et d'unité. Dans un serment collectif, présidé par le responsable du service après-vente, l'équipe s'est engagée à fournir un soutien professionnel, passionné et fiable, s'efforçant de préserver la réputation de l'entreprise et de dépasser les attentes des clients.
Lors de la présentation du drapeau, le directeur des opérations de l'entreprise a remis solennellement le drapeau Shuangqi à l'équipe, symbolisant ainsi sa mission et sa responsabilité. Les représentants de la direction ont prononcé des discours encourageants, soulignant l'importance d'un service standardisé, du service client et de la forte visibilité de la marque Shuangqi tout au long de cette campagne.
Une fois la cérémonie de déploiement terminée, les équipes de service « Qibing » se dirigent désormais vers les sites clients à travers la Chine, stationnées dans des centres logistiques clés pour fournir support technique à la demande et assurer fonctionnement fluide et ininterrompu des équipements Shuangqi pendant la période la plus chargée de l'année.
Cette opération reflète l'engagement de Shuangqi envers l'excellence du service. En associant une technologie de pointe à un service client proactif, l'entreprise poursuit sa vision à long terme : devenir un fournisseur de classe mondiale de solutions logistiques intelligentes — précises, professionnelles et puissantes.
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